※更新情報:2024年11月7日(木)マイナ保険証への完全移行に伴い、一部を更新しました。
mykenpoにログインする際、mykenpoで設定しているパスワードのほかに、スマートフォンアプリで発行されたワンタイムパスワードを入力することで、セキュリティをより強化できます。より安全にご利用いただくためにも、 2要素認証の設定をおすすめします。
2要素認証の設定方法
1. マイページのセキュリティ設定画面を開く
mykenpoにログインし、右上のユーザーのお名前(もしくはメールアドレス)のアイコンを押して、マイページからセキュリティ設定画面を開きます。
2. マイページで2要素認証を設定する
マイページ上にある、セキュリティ設定画面のトグルスイッチをオンにしてください。
3. 2要素認証アプリをインストールする
スマートフォンに2要素認証アプリをインストールします。一定時間のみ有効なワンタイムパスワードを生成するTOTP(Time-Based One Time Password)様式の専用アプリであれば、利用可能です。
代表的なアプリは以下のとおりです。
- Google Authenticator:App Store|Google Play
- Microsoft Authenticator
4. インストールしたアプリでQRコードを読み取る
インストールしたアプリを起動し、mykenpoの2要素認証有効化の設定画面に表示されているQRコードを読み取ります。アプリにmykenpoのアカウントが追加され、画面に6桁のワンタイムパスワードが表示されます。
5. ワンタイムパスワードを入力して認証
アプリの画面に表示された6桁のワンタイムパスワードを、 2要素認証有効化の設定画面のワンタイムパスワード入力フォームに入力して認証を押すと、2要素認証の有効化が完了します。設定画面で、「オン(2要素認証有効化済)」と表示されていることを確認してください。
2要素認証の設定を解除する方法
設定した2要素認証の設定解除を希望される際は、2要素認証設定画面でのトグルスイッチをオフにしてください。
2要素認証でのログインができなくなった場合
2要素認証の登録を行ったスマートフォンの紛失等により、2要素認証によるログインができなくなった場合、以下手順にてご本人確認が必要です。
- お問い合わせフォームへアクセスし、ご件名「2要素認証の解除」と記載し、被保険者等記号・番号は必須で記入をお願いします。
- mykenpoの登録メールアドレスを本文へ記載してください。
- 以上の対応が確認でき次第、担当者より改めてご連絡いたします。